隱私政策

1. 引言

Lucky27（以下簡稱「我們」或「本平台」）重視您的隱私。本隱私政策說明我們如何收集、使用、披露和保護您的個人資料。

使用本平台服務即表示您同意本隱私政策。如果您不同意本政策，請勿使用我們的服務。

2. 我們收集的資料

2.1 您主動提供的資料

當您註冊或使用我們的服務時，我們可能收集：

• 帳戶資料：用戶名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期
• 身份驗證資料：身份證明文件（用於年齡驗證和身份核實）
• 金融資料：付款方式、銀行帳戶資訊（僅用於交易處理）
• 通訊記錄：與客服的對話記錄

2.2 自動收集的資料

當您使用本平台時，我們會自動收集：

• 裝置資訊：IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、裝置型號
• 使用資料：訪問時間、頁面瀏覽記錄、點擊行為
• Cookie 和追蹤技術：用於改善用戶體驗和分析服務使用情況
• 地理位置資料：根據 IP 地址判斷的大致位置

2.3 第三方來源的資料

我們可能從第三方服務提供商（如支付處理商、身份驗證服務）獲取資料，用於驗證您的身份或處理交易。

3. 我們如何使用您的資料

我們使用您的個人資料用於以下目的：

• 提供服務：創建和管理您的帳戶，處理交易，提供客戶支援
• 安全與合規：驗證您的身份，防止欺詐，遵守法律要求
• 改善服務：分析使用模式，優化平台功能和用戶體驗
• 溝通：發送重要通知、服務更新、促銷資訊（您可選擇退訂）
• 行銷：根據您的偏好提供個性化內容和優惠（需獲得您的同意）

4. Cookie 和追蹤技術

我們使用 Cookie（小型文字檔案）和類似技術來改善您的使用體驗。Cookie 幫助我們：

• 記住您的登入狀態和偏好設定
• 分析網站流量和用戶行為
• 提供個性化內容和廣告

您可以透過瀏覽器設定管理或禁用 Cookie，但這可能影響部分功能的正常使用。

5. 資料分享與披露

5.1 我們不會出售您的資料

我們絕不會出售、出租或交易您的個人資料給第三方用於行銷目的。

5.2 我們可能分享資料的情況

• 服務提供商：與協助我們營運平台的第三方（如支付處理商、雲端服務商、客服系統）分享必要資料
• 法律要求：根據法律、法院命令或政府要求披露資料
• 商業轉讓：在合併、收購或資產出售時，您的資料可能作為資產轉讓的一部分
• 保護權益：為保護我們或他人的權利、財產或安全

5.3 國際資料傳輸

您的資料可能被傳輸至您所在國家/地區以外的伺服器進行處理和儲存。我們會採取適當措施確保您的資料受到保護。

6. 資料安全

我們採取合理的技術和組織措施保護您的個人資料，包括：

• 使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
• 限制員工和第三方對個人資料的訪問權限
• 定期進行安全審計和漏洞掃描
• 使用防火牆和入侵檢測系統

然而，沒有任何系統是100%安全的。我們無法保證您的資料絕對安全，請妥善保管您的帳戶密碼。

7. 您的權利

根據適用的資料保護法律，您享有以下權利：

• 訪問權：要求查看我們持有的關於您的個人資料
• 更正權：要求更正不準確或不完整的資料
• 刪除權：在特定情況下要求刪除您的個人資料
• 限制處理權：要求限制我們處理您的資料
• 資料可攜權：要求以結構化、常用的格式獲取您的資料
• 反對權：反對我們處理您的資料（包括直接行銷）
• 撤回同意：您可以隨時撤回先前給予的同意

如需行使這些權利，請透過以下方式聯繫我們（見第 11 節）。

8. 資料保留

我們僅在必要期間內保留您的個人資料，用於：

• 提供您要求的服務
• 遵守法律和監管要求（如反洗錢法規通常要求保留 5-7 年）
• 解決爭議和執行我們的協議

當不再需要您的資料時，我們會安全地刪除或匿名化處理。

9. 兒童隱私

如果我們發現無意中收集了未成年人的資料，我們會立即採取措施刪除該資料。如果您認為我們可能持有未成年人的資料，請立即聯繫我們。

10. 隱私政策變更

我們可能不時更新本隱私政策。任何重大變更將透過以下方式通知您：

• 在本頁面頂部更新「最後更新日期」
• 透過電子郵件或平台通知發送變更通知
• 在平台顯著位置發布公告

建議您定期查看本隱私政策。繼續使用我們的服務即表示您接受修改後的政策。

11. 聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問、意見或要求，請透過以下方式聯繫我們：

我們會在收到您的請求後 30 天內回覆。

12. 香港個人資料（私隱）條例

本隱私政策遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）的要求。

如您認為我們違反了您的隱私權，您有權向香港個人資料私隱專員公署投訴：

• 🌐 網站：www.pcpd.org.hk
• 📞 查詢熱線：(852) 2827 2827